Des fonctionnalités essentielles pour les clients d'Erilia, accessibles en ligne 24h/24 et 7j/7 !
Les plus curieux l’auront sans doute déjà remarqué, mais le site Internet d’Erilia a fait peau neuve le 10 janvier 2018. Un site Internet oui, mais pas que ! La nouvelle offre digitale met également à la disposition des locataires :
- un nouvel espace personnel enrichi de nombreuses fonctionnalités
- une toute nouvelle application mobile « Bien chez Moi », disponible sur iPhone et Android
Au travers de l’enrichissement de l’espace client et de la mise en ligne de l’application mobile, Erilia relève le défi du numérique pour une gestion de proximité multicanale plus performante, qui répond pleinement aux usages actuels, avec des fonctionnalités essentielles pour les clients et accessibles 24h/24 et 7j/j :
- Contacter son gestionnaire d’immeubles ou son agence et suivre ses demandes en direct
- Télécharger ses quittances, ses avis d’échéance, une attestation de loyer ou son dernier bulletin de régularisation de charge
- Consulter le solde et le détail de son compte locataire
- Payer son loyer en ligne
- Mettre à jour son attestation d’assurance
- Accéder à des informations pratiques sur son logement : foire aux questions, éco-gestes, tutos vidéo pour entretenir son logement, etc.
EN SAVOIR PLUS ? JE CONTACTE MON AGENCE !
Erilia a mis en place une campagne de communication à destination de tous ses locataires :
- Des affichettes déployées dans toutes nos résidences depuis mi-mars.
- Des dépliants joints aux avis d’échéances et disponibles dans toutes les agences Erilia et les bureaux des gestionnaires d’immeubles, où l'on retrouve les modalités de connexion et de création de compte.
- Une campagne d’envoi de mail et de SMS, avec un accès direct vers la page de connexion de l’espace client et de l’application mobile « Bien chez Moi ».
- …et une surprise pour cet été ! Chut… On ne vous en dit pas plus pour l’instant.
Notre campagne de communication en image
Télécharger le dépliant
